Política de Reembolsos y Devoluciones – Luar Glow

Última actualización: 9 de junio de 2026

En Luar Glow queremos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.

Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.

• Conservar su embalaje original.

• Contar con comprobante o prueba de compra.

Para solicitar una devolución, contáctanos en:

Correo electrónico: LuarGlow08@gmail.com

Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para realizar el envío del producto.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso, dañado o diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible para evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada.

Productos no elegibles para devolución

Por razones de higiene y seguridad, algunos productos no pueden devolverse, incluyendo:

• Productos de cuidado personal o belleza que hayan sido utilizados.

• Productos personalizados o hechos a pedido.

• Artículos en oferta o con descuento.

• Tarjetas de regalo.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, deberás solicitar la devolución del artículo recibido y realizar una nueva compra una vez aprobada la devolución.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada. Si corresponde, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad bancaria o el proveedor de pagos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, puedes escribirnos a:

Luar Glow
Correo: LuarGlow08@gmail.com